Una empresa forjada como el hierro

Radio Darío

Aníbal Toruño.

Conocí a Aníbal Toruño hace unos cinco o seis años. Fue por razones de trabajo. Un cliente me pidió organizar una serie de charlas en varios departamentos del país, y según nuestro plan de trabajo, se tenía que comenzar por la ciudad de León. Así fue. Concerté varias citas y me fui a León. Este señor, para el cual yo era un completo desconocido, me dejó admirado por la calidad de atención que brindaba a sus clientes, lo cual me animó a pedirle un poco de apoyo. Con mucho entusiasmo colaboró para la grabación de viñetas de gran calidad, para la contratación de perifoneo y con ideas para la ejecución de las actividades que yo estaba organizando. Sin darnos cuenta se convirtió en pieza clave para el primer evento en occidente. Todo salió muy bien. Cuando le pregunté por sus honorarios, se limitó a cobrar estrictamente lo concerniente a la transmisión de las viñetas. Aunque él sabía que mi cliente tenía la capacidad para pagar sus honorarios, no cobró por el diseño y la grabación de varias viñetas para otros departamentos, ni me cobró comisión alguna por recomendar personas que hicieran el perifoneo. Todo ello me significó gran ahorro de tiempo y esfuerzos. Aníbal me dijo: “Licenciado Urrutia, veo en usted un hombre muy trabajador y cuando me encuentro con ese tipo de personas, siento un tremendo deseo de colaborar con ellas. Usted ha visto cómo trabajamos en Radio Darío; tenemos limitaciones, pero nos sobra voluntad para colaborar con las personas que quieren desarrollar este país. Siempre que lo necesite, cuente con nosotros”.

Los años pasaron; la radio siguió creciendo, y aunque tiene un perfil regional, las acertadas acciones de mercadotecnia y el trabajo en equipo de la familia Toruño y de los trabajadores que la acompañan, han permitido incluir dentro de la clientela de Radio Darío a grandes empresas que antes únicamente contrataban los servicios de radiodifusoras de cobertura nacional. Aníbal es el gerente de mercadeo y nos contará un poco más sobre la historia y desarrollo de este símbolo de la radiodifusión regional.

Aníbal, ¿cómo nace Radio Darío?

Su fundador es mi padre, Juan Toruño. La funda hace 59 años; él ahora tiene 82. Él era un herrero que decidió estudiar electrónica por correspondencia, cosa que era muy popular en aquellos años. Al iniciar sus estudios se percató de que le faltaban conocimientos de matemáticas y física para poder seguirlos. Tomó conciencia de lo que significaba ser un simple herrero. Sin embargo, no se dio por vencido, buscó a un amigo de él, el profesor Sarria, no recuerdo su nombre, y mi papá le contó su frustración. Sarria le brindó su apoyo. A partir de ese momento mi papá comenzó a estudiar. Se levantaba todos los días a las dos de la mañana, y a las tres estaba tocando las puertas de la casa al profesor Sarria. Recibía clases hasta las cinco y media de la mañana, pues a las seis tenía que estar en la herrería. Así fue preparándose hasta que pudo retomar el curso de electrónica. Mi papá soñaba con poder llegar a armar su propio transmisor y hacer una serie de experimentos. Él estaba enamorado de la técnica para la transmisión de voces a través de las ondas hertzianas. Creo que no era consciente ni estaba enamorado del fenómeno de la radiodifusión como tal. Se orientaba más a la parte técnica. Cuando obtuvo su título de técnico en electrónica armó su primer transmisor. Él cuenta que tenía la apariencia de una cajita de lustrar y que se escuchaba a una cuadra a la redonda. Después comenzó a “locutar” e inventar otras cosas. Hay que recordar que en aquellos tiempos la radiodifusión era el único medio que existía. La radio era todo. Finalmente, la radiodifusión lo capturó. Compró un transmisor de mayor potencia, un Collins, y buscó los recursos financieros para montar una empresa radial. Así nace Radio Darío.

¿En qué momento aparecés en la escena radial?
Desde que nace como proyecto empresarial, la radio la maneja mi papá junto con mi hermano Juan José, que en la actualidad es el gerente general. Tuvo grandes momentos; por ella pasó José Dib McConell, Carlos Mejía Godoy, “Chuno” Blandón, entre otros. Durante los 80, la radio dejó de ser un negocio y yo, que me encontraba trabajando en el exterior, la ayudé en lo que pude. Cuando regreso, hace diez años, me incorporo con todo el entusiasmo, logro que mi familia me apoye en darle un nuevo giro en su programación, tecnificarla y también realizo algunos ajustes administrativos. Yo me propuse demostrar que una radio regional no tiene nada que envidiarle a las radios de cobertura nacional. Basados en un eficiente programa de mercadeo hicimos un relanzamiento de Radio Darío, adecuado a la nueva época que se vive. Por ejemplo, ahora su principal frecuencia está en F.M., es la 89.3, y se escucha en todo occidente. Sin embargo, debo destacar el gran papel que ha jugado Juan José, mi hermano, que es todo un experto. Él puso la experiencia; yo mi entusiasmo y juventud. Nos pasó como dice la canción: “Cuarenta y veinte”.

¿Cuántas personas trabajan en la empresa?

En las cuatro emisoras trabajan 35 personas. En los departamentos eso es bastante.

Hablás de cuatro emisoras. ¿Cuáles son?

Radio Darío; Metro Stereo, que tiene doce años; Caricia, que tiene cuatro, y La Guarachera, que tiene dos.

Emprendedurismo
versus vandalismo
Las empresas que en nuestro país han permanecido activas por más de 50 años se cuentan con los dedos de las manos. Algunas de ellas ya las hemos proyectado en esta página. Ahora le toca el turno a Radio Darío. Lástima que lo hagamos en un momento en que el accionar vandálico de mentalidades enemigas del trabajo emprendedor ha golpeado la estructura física del sistema de radiodifusión que encabeza esta emisora.

Todo indica que Aníbal Toruño, emulando al estratega cartaginés Aníbal Barca, en la segunda guerra púnica, deberá desarrollar, junto a su estado mayor empresarial, nuevas estrategias para salir airoso de este fuerte golpe. Lo único es que a diferencia del Aníbal cartaginés, los elefantes de guerra del Aníbal leonés, según sus palabras, son: la perseverancia, la fe en Dios y la solidaridad.

Me decías que la radio ha sido atacada varias veces. Hablame al respecto.

Ésta es la quinta vez que nos destruyen la radio. Una vez en la época de Somoza; otra en los 80; dos en las asonadas que ocurrieron durante el gobierno de doña Violeta, y este último ataque del martes 18.

¿Por qué creés vos que ha sido atacada Radio Darío?
La radio ha sido opositora y crítica de estos gobiernos totalitarios... don Juan (Toruño) tenía esos principios. Defender la democracia y la libertad de expresión. Ese legado de don Juan marca a la familia entera.

¿Considerás que al ser jefe de campaña de un candidato has logrado mantener la equidad informativa?
Quiero ser sincero, mi padre me enseñó a ser honesto. Lucho por el centro y lucho por la cultura de la tolerancia, que es la que los nicaragüenses debemos alcanzar... yo lo he implementado a plenitud. El problema es cuando hay sandinistas que te quieren atacar, que te quieren ultrajar...

¿Tenés personal sandinista trabajando en tu radio?
Pues sí. Hay personas sandinistas que son buenas... idealistas. El problema aquí no es de sandinismo ni de izquierda ni de derecha. El problema es el danielismo...

¿Está al aire la emisora?

Sí. Reunimos lo que nos quedó en buen estado de las tres radios y la sacamos al aire. También tuvimos que prestar algunos equipos.

¿Cómo te sentís?

Con mucha energía, más que sentirme afectado, me siento fortalecido en el Señor y dispuesto a seguir adelante. Aquí no hay nada que pueda suceder si no es con la venia del Señor. No creo que tanto éxito y adversidades por las que hemos salido adelante, sean producto de la buena suerte. Yo soy cristiano, aunque no voy a misa; mejor, practico la palabra. Creo que ser cristiano es compartir. Yo comparto todos los días y comparto con sacrificio. No es como la limosna, que se da lo que sobra. Yo comparto hasta lo que me hace falta.

Y tu personal, ¿cómo se siente?
Igual que yo. Fortalecido, optimista.

Tomado de El Nuevo Diario, Managua, Nicaragua.
Sección: Emprendedores.
Domingo 30 de Noviembre del 2008.

El comercio justo

Una alternativa que toma fuerza

Hace muchos años, cuando el mundo todavía era inmenso y recibir una llamada internacional era un acontecimiento de gran importancia, algunos economistas planteaban que el mundo se dividía en pobres y ricos, porque las características del globo terráqueo así lo condicionaban.

“Si dividimos la tierra en dos mitades, comprobaremos que los países que están al norte del Ecuador tienen mejores condiciones climatológicas y naturales que los del sur. Por eso, es que por lo general, los países que están al norte son los países ricos y los del sur son pobres”, afirmaban muy serios y dignos. Este argumento era una especie de contraposición al despertar de las naciones, que muy justamente reclamaban relaciones de intercambio comercial más equitativas y demandaban un diálogo franco entre el norte y el sur. Por norte debe entenderse: Europa, Estados Unidos, Canadá, Japón, etc.

Fue en ese mundo grande y un tanto convulsionado que el movimiento por un comercio más justo da sus primeros pasos, y en 1969 abrió en Holanda la primera tienda distribuidora de productos comercializados bajo los principios de lo que hoy conocemos como comercio justo.

En la actualidad se calcula que existen unas 600 organizaciones de productoras y productores en 60 países del sur que orientan su producción al comercio justo. Y, en cuanto al volumen de transacciones, en el año 2007 se contabilizan unos tres mil millones de dólares de intercambio justo en todo el mundo. Esta cifra, aunque suena muy hermosa, no representa ni el uno por ciento del comercio mundial. Es decir, el comercio justo apenas está comenzando a tomar fuerza, y por tal razón puede significar buenas oportunidades de negocio para el emprendedor nicaragüense.

Criterios y principios del comercio justo

El comercio justo se considera una herramienta de cooperación para la erradicación de la pobreza en los países en desarrollo y para ayudar a las poblaciones empobrecidas a salir de su dependencia y explotación. Las organizaciones de comercio justo son parte de un sistema comercial alternativo, que ofrece a los productores acceso directo a los mercados del norte en condiciones más justas.

Algunos de los principios que rigen a las empresas comerciales que muestran el sello que las identifica como parte de la red del comercio justo son los siguientes: libre iniciativa y trabajo; no ser una organización asistencial o de caridad; el precio que pagan a los productores les permite una vida digna; cero explotación infantil; igualdad entre hombres y mujeres; respeto al medio ambiente; respeto de los derechos humanos y laborales; los compradores generalmente pagan por adelantado y así financian la producción; se valora la calidad del producto; se trata de evitar intermediarios entre productores y consumidores. Finalmente, es muy importante señalar que los productores, generalmente, trabajan en forma de cooperativas que se rigen y funcionan por principios democráticos.

Como en toda operación comercial, las partes involucradas deben obtener una ganancia, sea ésta en dinero o en calidad, como es el caso del consumidor final. Para tener una idea de las ventajas de este tipo de comercio, tomemos el ejemplo de las cooperativas de café nicaragüenses que producen en esta modalidad, las cuales reciben entre un 30 y un 40 por ciento más por su café.

La Cooperativa de Mujeres Nueva Vida, cerca de Ciudad Sandino, una empresa confeccionadora de ropa con tela orgánica, que no lleva químicos, recibe un excelente precio y apoyo para comercializar sus productos en los canales de distribución de las organizaciones justas. Igual ocurre con otras empresas productoras de miel, plátanos, té y artesanía de otros países. La mejora en los precios no es producto de subsidios o actos piadosos. No. Se obtiene a partir de canales de distribución más directos, precios y costos acordados, mayor eficiencia y márgenes de utilidad más racionales.

Críticas al comercio justo

Como todo en la vida tiene dos caras, hay expertos que critican el sistema del comercio justo por padecer ciertas limitaciones o debilidades. Por ejemplo, se dice que trabaja con grupos muy pequeños de consumidores. No son la mayoría, de forma tal que el comercio justo nunca tendrá un impacto determinante en el nivel de vida de los países en desarrollo. Adicionalmente, las crisis económicas de los países compradores restan posibilidades de crecimiento.

Consideran, también, que los productores que comercializan bajo esta modalidad deberían ofertar productos básicos y tener mayor demanda. Otros añaden que el diferencial que se obtiene con los mejores precios no siempre llega al productor, pues el comercio justo tiene gastos de publicidad y educación al consumidor, que absorben parte de los sobreprecios.

Sea como sea, nosotros consideramos que un productor siempre obtendrá mucho más en el sistema del comercio justo, de lo que obtiene cuando vende su producción de manera individual a intermediarios especuladores.

Productos que se comercializan

Para tener una mayor idea de los productos de mayor movimiento dentro del sistema de comercio justo, a continuación detallamos los siguientes:
Alimentos y bebidas: café, chocolate, té, azúcar, arroz, mermeladas, galletas, ron, miel, jugos de frutas, entre otros.

Textiles: prendas de vestir, tapices, pañuelos, ropa de casa, entre otros.

Artesanías: bisutería, marroquinería, artículos para el hogar, útiles de cocina, cestas, juguetes, balones de fútbol, juegos de mesa, bolsos, objetos decorativos, velas, materiales de escritorio.

Otros: juegos infantiles, música, libros, videos, documentales.

Formas de participar en el comercio justo

“Café de Nicaragua, justo como a ti te gusta”. Así se lee el anuncio que tiene en su sitio web la empresa española Espanica, la cual comercializa seis tipos de café nicaragüense y también semilla de marañón. La contraparte de Espanica en Nicaragua es el Ciprés, organismo ubicado en los alrededores de la Universidad Centroamericana, el cual puede brindar mayor información a las personas interesadas. Los organismos no gubernamentales Oxfam-Bélgica, Visión Mundial y Oxfam-Gran Bretaña, con oficinas en nuestro país, también pueden brindar información y asesoría.

En cuanto a los productores de café, la Promotora de Desarrollo Cooperativo de Las Segovia (Prodecoop) y la Central de Cooperativas Cafetaleras del Norte (Cecocafen), pueden ser una fuente de información, pues cuentan con gran experiencia en la exportación.

El Movimiento Ambientalista Nicaragüense también cuenta con amplia información sobre empresas comercializadoras.

Finalmente, no debemos pasar por alto que a nivel de convenios gubernamentales existen formas de comercio justo, tal como es el caso de Venezuela y otros países suramericanos con Nicaragua. En este sentido el Ministerio de Industria y Fomento (Mific) puede brindar la información y asesorías necesarias.

Tomado de El Nuevo Diario, Managua, Nicaragua.
Sección: Emprendedores.
Martes 18 de Noviembre del 2008.